(28845) Domodossola - 12 Via Cassino

Domodossola è il nodo del Piemonte nordoccidentale, porta d'ingresso dalla Svizzera via Sempione e snodo per chi percorre la Valle Ossola. La lavanderia in Via Cassino, accanto al supermercato Coop, occupa una posizione strategica per i camperisti in transito: il parcheggio del centro commerciale è ampio, gratuito, e permette di gestire spesa e bucato nella stessa sosta. Le macchine funzionano con regolarità, e la struttura è descritta come pulita nelle testimonianze di chi ci è passato. Le tariffe sono aumentate rispetto ai primi anni di attività — lo segnala esplicitamente una recensione italiana — e ora si attestano su livelli più alti di quanto ci si potrebbe aspettare per una lavanderia di servizio. I cicli dell'asciugatrice sono stati segnalati come non del tutto soddisfacenti da almeno un utente che ha ritirato la biancheria ancora umida dopo due passaggi. C'è però un episodio che si distingue per tono. Un utente italiano descrive il gestore che ha aperto l'asciugatrice contenente i suoi indumenti — a ciclo appena concluso — per togliere la biancheria e sistemarla altrove. Il gesto, con tutta la comprensione per le esigenze di rotazione delle macchine, ha lasciato un'impressione fortemente negativa. La gestione del rapporto con la clientela in questo tipo di struttura è un elemento che conta quanto le macchine. Per Domodossola in Piemonte, il servizio tecnico è disponibile; quello relazionale è meno prevedibile.